expérience client snapcar

Comment SnapCar vise à délivrer une expérience client mémorable

Il est nécessaire aujourd’hui de se démarquer au niveau de l’expérience client, même pour les entreprises en ligne.

“ L’expérience client ” est un mot à la mode dans le domaine du marketing. On pourrait décrire ce terme comme étant : la perception que les clients ont des interactions avec une marque ou un service.

Avoir une bonne connaissance de ces “insights” clients est un enjeu primordial pour les entreprises, et plus encore dans le domaine du numérique. Poursuivre la lecture