F.A.Q sur le fonctionnement du partenariat avec SnapCar.

Lorsque vous vous connectez à l’application Chauffeur SnapCar, veuillez cliquer sur le lien « mot de passe perdu » en bas de page. S’il est masqué par le clavier de votre smartphone, fermez le clavier (bouton « flèche » sur Android).

Aperçu

Vous allez recevoir un email sur l’adresse que vous aurez indiquée lors de votre inscription. Dans cet email il y a un lien que vous devez copier puis coller dans votre barre de recherche du navigateur.

url

Vous devriez ensuite recevoir un second email qui contient votre nouveau mot de passe.

Lorsque vous êtes connecté à l’application Chauffeur SnapCar, cliquez sur le bouton Menu « ☰ ».

menu

Cliquez ensuite sur « Editer mon profil », près de votre numéro de téléphone.

Profile

 

Vous pourrez ensuite entrer votre mot de passe actuel et finalement saisir votre nouveau mot de passe.

éditer

Ajout de chauffeur :
Il vous est possible d’ajouter un chauffeur directement dans votre espace manager.
L’ajout d’un chauffeur déclenche l’envoi d’un email à ce dernier, l’invitant à prendre RDV pour la
formation SnapCar de 1h30 dans nos locaux.
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Ajout de véhicule :

Il vous est possible d’ajouter un véhicule directement dans votre espace manager.

Par ailleurs, tous les véhicules doivent être approuvés par notre back office qui analysera les documents que vous aurez fourni à l’enregistrement.

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Vous pouvez consulter la liste des véhicules autorisés.
Nous privilégions les voitures de moins de 4 ans, avec un maximum de 60,000km.
Boite automatique et intérieur cuir sont obligatoires, quelle que soit la catégorie.
Si vous souhaitez ajouter un véhicule qui ne figure pas dans la liste des véhicules disponibles, merci d’envoyer un email sur chauffeurs@snapcar.com.
L’application chauffeur est disponible sur Android et téléchargeable ICI.
L’application Chauffeur SnapCar dispose d’une connexion avec le GPS de l’application Waze. Lorsque vous acceptez une course, un icône Waze apparaîtra en bas à droite de votre téléphone, en appuyant dessus vous serez dirigés vers Waze avec un itinéraire pré-enregistré vers l’adresse de départ de la course. Au moment de notifier votre client à bord, le même icône apparaîtra, ce dernier vous permettra de créer un itinéraire vers l’adresse de destination de la course.

en approche, icone Waze visible

Lors de votre inscription, vous recevez un mail de confirmation contenant un lien.
Veuillez cliquer sur ce lien pour accéder au formulaire d’inscription à la formation.
Vous pourrez choisir une date de formation à la fin du formulaire.
Vous ne pourrez pas vous connecter à l’application tant que vous n’aurez pas participé à la formation SnapCar.
Voici comment calculer le montant de votre facture :
Prix client TTC / 1,1 = Prix client HT.
Prix client HT x Votre taux de commission = Votre commission HT.
Si vous êtes auto entrepreneur vous nous facturez Votre commission HT.
Si vous êtes en société vous nous facturez Votre commission HT x 1,1 = Votre commission TTC.
Attention :Les factures sont calculées toutes les quinzaines. Nous comptabilisons les courses tous les mois du 1er à 00h00 au 15 à 23h59. Puis du 16 à 00h00 au dernier jour du mois à 23h59.
Donc vérifiez bien que vous comptabilisez les courses de la bonne quinzaine : N’intégrez pas des courses du 15 dans la deuxième quinzaine du mois par exemple, car elle commence le 16 à 00h00.
Vous trouverez ICI une vidéo explicative.
Vous trouverez ICI une vidéo explicative.
Il vous suffit de prendre rendez-vous en nous adressant un mail à l’adresse drivers-paris@snapcar.com.
Si votre application ne sonne pas, vérifiez d’abord que votre téléphone a le son au maximum.
Par ailleurs, il arrive que certains bluetooth de voiture créent un bug et empêchent la sonnerie, désactivez le bluetooth ou modifiez les réglages du téléphone jusqu’à ce que ça marche.
Le parrainage entre chauffeur n’est pas possible chez SnapCar. Néanmoins vous pouvez inviter vos collègues chauffeurs à nous rejoindre en postulant sur notre site internet : https://www.snapcar.com/drivers.php.
SnapCar est présent en Ile de France et à Lyon. Pour devenir chauffeur partenaire en Province, débutez votre pré-inscription ici.
Chez SnapCar, qui peut le plus, peut le moins. Vous avez la possibilité de vous rendre disponible pour accepter les courses de la gamme inférieure. Pour cela, il suffit d’aller dans votre profile sur l’app. Changez « Accepter les courses Classic » à « Oui ».
Profile
Toutes les formalités administratives liées à votre inscription s’effectuent via votre compte chauffeur / manager. Nous acceptons uniquement les formats photos ( Jpeg, Jpg….) et texte ( doc, docx, PDF). En cas d’interrogation, vous pouvez envoyer un mail à l’adresse suivante chauffeurs@snapcar.com et notre équipe vous répondra dans les meilleurs délais. Nous ne recevons pas les chauffeurs dans nos locaux pour les inscriptions ou les formalités administratives.
SnapCar accepte uniquement les documents français. Tous les documents émis par d’autres pays, y compris ceux appartenant à l’Union Européenne ne seront pas validés.
Les documents suivants doivent donc être systématiquement établis par des organismes français :
  • Carte grise
  • Permis de conduire
  • Carte verte
  • Attestation d’assurance
SnapCar accepte les formats photos ( Jpeg, Jpg….) et texte ( doc, docx, PDF).
Pour éviter les problèmes de stationnement, SnapCar vous recommande de commander un badge permettant l’accès aux parkings professionnels des aéroports de Paris. Le badge coûte 60€ et l’abonnement 300€ par an. SnapCar ne prend aucun frais en charge.
Il suffit de nous envoyer un email sur drivers-paris@snapcar.com en nous indiquant vos identifiants chauffeurs, et le nom de votre nouvelle société partenaire. Nous vous enverrons par la suite la marche à suivre. Vous n’aurez pas à venir à nouveau en formation.
Pour s’inscrire en tant qu’auto entrepreneur, créez un compte partenaire en vous rendant sur notre site Internet et suivez la procédure « Devenir chauffeur« .
La Charte Qualité SnapCar est disponible Ici.

Si malgré tout il vous reste des questions sans réponses, merci de vous adressez directement à cette adresse : chauffeurs@snapcar.com